Information

Um höchste Qualität zu gewährleisten, stellen wir unseren Keksteig vor jeder Lieferung in kleinen Chargen her. Anschließend stellen wir alle Bestellungen zusammen, backen und versenden; normalerweise 1 - 3 Liefertage.

Wir akzeptieren maximal 400 Kekse pro Woche. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie für einen besonderen Anlass oder ein zeitkritisches Ereignis bestellen. Bitte berücksichtigen Sie bei der Planung Ihrer Bestellung unsere Bearbeitungszeit.

Versand: 69 SEK mit Postnord (Hauszustellung/Agent) innerhalb Schwedens.

Kostenloser Versand ab 799 SEK innerhalb Schwedens

Sendungen außerhalb Schwedens?

Noch nicht, aber wir planen eine Expansion, also bleiben Sie auf unseren Social-Media-Kanälen und unserer Sweet-Mailingliste auf dem Laufenden.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie nicht zu Hause sind oder das Paket zu groß ist, stellt Postnord es entweder vor Ihrer Tür ab oder liefert es an die nächstgelegene Abholstelle.

Alle Bestellungen werden für einen sicheren Transport sicher in versiegelten Kartons verpackt. Sie können Ihr Paket mit der App von Postnord verfolgen und Lieferaktualisierungen über die beim Bezahlvorgang angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse erhalten.

Wenn Sie hinsichtlich der Sicherheit des Zustellorts besorgt sind, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Adresse auszuwählen, an der das Paket während der Geschäftszeiten angenommen werden kann.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestell- und Lieferdetails vor dem Absenden noch einmal, da wir nach der Bearbeitung einer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, sind Stornierungen oder Änderungen nicht mehr möglich.

Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungs- oder Änderungsanfragen nach Beginn des Versands abzulehnen.

Aufgrund der Verderblichkeit unserer Produkte können wir für unsere Cookies weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung oder Ersatz leisten können, wenn Ihr Produkt aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht geliefert wird.

Postnord wird versuchen, Ihr Paket direkt in Ihren Briefkasten zu liefern. Wenn es nicht hineinpasst, stellt der Kurier es möglicherweise vor Ihrer Haustür ab oder liefert es an den nächstgelegenen Abholort. Sie können Ihre Bestellung mit der App von Postnord verfolgen und erhalten Lieferaktualisierungen über die beim Bezahlvorgang angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

In dem seltenen Fall, dass Ihr Artikel beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte ein klares Foto des Defekts, damit wir Ihren Anspruch auf eine Rückerstattung prüfen können. Ohne Foto können wir Ihren Anspruch nicht bearbeiten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand sein, wie bei Erhalt.

Geben Sie bei Rücksendungen bitte Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufbeleg an. Verwenden Sie das Kontaktformular, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen weitere Anweisungen per E-Mail.

Luna Fusion Bites behält sich das Recht vor, dass sich die Lieferzeit beispielsweise im Falle von Betriebsfehlern, Streiks, höherer Gewalt oder anderen Verzögerungen im Vertriebsnetz von Postnord sowie anderen unvorhersehbaren Ereignissen, auf die Luna Fusion Bites keinen Einfluss hat, verlängern kann.

Wenn Luna Fusion Bites die Sendung an Postnord übergeben hat, geht die Verantwortung auf Postnord über und Luna Fusion Bites kann daher nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden und bietet daher keine Entschädigung für verspätete Lieferungen an.