Information

För att säkerställa högsta kvalitet gör vi vår kakdeg i små omgångar före varje leverans. Vi sammanställer sedan alla beställningar sedan bakar och skickar; Vanligtvis 1-3 leveransdagar.

Vi accepterar max 400 cookies/vecka, Hör av dig så snart som möjligt om du beställer för ett speciellt tillfälle eller tidskänslig händelse. Ta hänsyn till vår handläggningstid när du planerar din beställning.

Frakt: 69 kr med Postnord (hemleverans/ombud) inom Sverige.

Fri frakt från 799 kr inom Sverige

Försändelser utanför Sverige?

Inte än, men vi planerar att expandera, så håll utkik på våra sociala mediekanaler och vår Sweet Mailing-lista.

Vad händer om jag inte är hemma för leverans?

Om du inte är hemma eller paketet är för stort lämnar Postnord det antingen utanför din dörr eller levererar det till närmaste uthämtningsställe.

Alla beställningar är säkert packade i förseglade lådor för säker transport. Du kan spåra ditt paket med hjälp av Postnords app och få leveransuppdateringar via telefonnumret och e-postmeddelandet som anges i kassan.

Om du är orolig för leveransplatsens säkerhet rekommenderar vi att du väljer en alternativ adress som kan ta emot paketet under kontorstid.

Vänligen dubbelkolla din beställning och leveransinformation innan du skickar, eftersom vi inte kan göra ändringar när en beställning har behandlats. Om beställningen redan har skickats kommer avbokningar eller ändringar inte att vara möjliga.

Vi förbehåller oss rätten att avslå alla avbokningar eller ändringsförfrågningar som görs efter att leveransen har börjat.

På grund av att våra produkter är ömtåliga kan vi inte erbjuda återbetalningar eller byten av våra cookies.

Observera att vi inte kan ge återbetalningar eller ersättningar om din produkt inte levereras på grund av en felaktig eller ofullständig leveransadress.

Postnord kommer att försöka leverera ditt paket direkt till din brevlåda. Om den inte passar kan kuriren lämna den vid din dörr eller leverera den till närmaste hämtningsställe. Du kan spåra din beställning med hjälp av Postnords app och kommer att få leveransuppdateringar via telefonnumret och mejlet som anges i kassan.

I det sällsynta fall att din vara kommer fram skadad, skicka oss ett tydligt foto av defekten så att vi kan utvärdera din berättigande till återbetalning. Utan ett foto kan vi inte behandla ditt anspråk.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du tog emot den.

För returer, vänligen ange ditt ordernummer eller köpbevis. Använd kontaktformuläret för att påbörja returprocessen. Om din begäran godkänns ger vi ytterligare instruktioner via e-post.

Luna Fusion Bites förbehåller sig rätten att leveranstiden kan ta längre tid vid till exempel driftfel, strejker, Force Majeure, eller andra förseningar i Postnords distributionsnät samt andra oförutsedda händelser som Luna Fusion Bites inte har någon kontroll över .

När Luna Fusion Bites har överlämnat försändelsen till Postnord övergår ansvaret till Postnord och Luna Fusion Bites kan därför inte hållas ansvarig för eventuella förseningar och därmed inte erbjuda ersättning för försenad leverans.